Każda firma, której polem funkcjonowania jest sieć, musi dbać o to, by opinie o niej były jak najlepsze. Dzięki temu jej pozycja w każdym momencie będzie na prawdę dużo lepsza. Bez wątpienia o opinie musi dbać np prawie każdy sklep ecommerce, bo od tego, jakimi opiniami będzie się on cieszył, będzie zależało to, jakie zainteresowanie będzie miała jego asortyment.
Dlatego każdemu, kto działa w internecie na sercu leży ochrona wizerunku w sieci. W tym celu podejmuje się wiele starań, które mają wpływać na to, aby pojawiały się jedynie i tylko pozytywne opinie. W przypadku sklepów internetowych, starania takie w każdej sytuacji odnoszą się do dbania o jakość poddanych dystrybucji towarów, o dobry kontakt z klientem i o to, by jak najsprawniej realizować zamówienia. Częstokroć ochronie wizerunku przyczynia się też usuwanie negatywnych opinii w sieci. Takie działania podejmuje się na różnorodne sposoby. W znaczącej liczbie przypadków firmy starają się wpłynąć na klienta, by ten negatywną ocenę usunął. Złe opinie kładą się dużym cieniem na działalności firmy w internecie i po prostu mogą jej zaszkodzić. Tym bardziej że konkurencja w internecie jest ogromna. Jeśli ktoś ma możliwość wybrania między dwoma firmami, w każdym momencie wybierze tą, która nie ma negatywnych opinii. Negatywne opinie psują wizerunek firmy i dosłownie jeżeli tych negatywnych komentarzy czy opinii jest niedużo, to mogą one zdziałać sporo złego. W znaczącej liczbie sytuacji pozytywne opinie w sieci sprawdzają się nie gorzej niż plakatowanie. Ludzie niekiedy nie sugerują się reklamami czy ulotkami, ale właśnie opiniami i dlatego tak duże znaczenie ma to, by tych negatywnych było jak najmniej.
Źródło informacji: kolportaż ulotek .
